Termes & Conditions de Reinforce Pilates
Dernière mise à jour : 11 Octobre 2024
Bienvenue chez Reinforce Pilates, situé à Avenue de toutes les couleurs 57, B001, 1200 Woluwe-St-Lambert, TVA : 0804.583.425. En réservant un cours ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes suivants.
1. Inscriptions et réservations
• Les inscriptions aux cours doivent être effectuées en ligne via notre site web ou notre application mobile. Chaque réservation est soumise à disponibilité.
• Il est recommandé de réserver à l’avance pour garantir une place dans le cours souhaité.
• Reinforce Pilates se réserve le droit de modifier l’horaire des cours ou d’annuler un cours si nécessaire. Les participants seront informés en cas de changement.
2. Politique d’annulation
• Toute annulation doit être faite au moins 24 heures avant le début du cours réservé. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, les frais du cours seront intégralement dus et non remboursables.
• Si vous avez acheté un forfait de plusieurs séances, une annulation tardive entraînera la déduction d’une séance de votre forfait.
• Pour les cours privés ou les événements spéciaux, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer. Veuillez vérifier les détails au moment de la réservation.
3. Paiement
• Le paiement des cours et des abonnements doit être effectué au moment de la réservation via les moyens de paiement disponibles sur notre site.
• Toutes les transactions se font en euros et incluent la TVA. Les forfaits de cours ou abonnements sont non remboursables et non transférables, sauf mention contraire.
• Reinforce Pilates se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications tarifaires ne s’appliqueront pas rétroactivement aux réservations déjà effectuées.
4. Waitlist Policy (Politique de liste d’attente)
• Si vous êtes placé(e) sur liste d’attente pour un cours et qu’une place se libère, vous recevrez une notification par e-mail, Whatsapp ou SMS pour que manuellement vous vous inscriviez. Une fois que vous êtes inscrit(e) dans le cours à partir de la liste d’attente, les conditions normales d’annulation s’appliquent. Si vous ne pouvez plus participer au cours après avoir été inscrit(e), vous devez annuler selon notre politique d’annulation pour éviter d’être facturé(e).
5. Responsabilité
• En participant à un cours chez Reinforce Pilates, vous reconnaissez que vous êtes physiquement capable d’effectuer des exercices physiques. Vous participez à vos risques et périls.
• Reinforce Pilates ne pourra être tenu responsable en cas de blessure, maladie ou accident résultant de votre participation à un cours. Nous recommandons à tous les participants de consulter un professionnel de santé avant de commencer tout programme d’exercice, surtout en cas de condition médicale particulière (ex. : grossesse, blessures, etc.).
• Reinforce Pilates est assuré pour les dommages éventuels causés dans ses locaux, mais décline toute responsabilité pour les biens personnels laissés dans le studio.
6. Règles de conduite
• Tous les participants sont tenus de respecter les autres clients, le personnel ainsi que les équipements du studio.
• Reinforce Pilates se réserve le droit de refuser l’accès à une personne qui ne respecterait pas ces règles ou qui aurait un comportement inapproprié dans le studio.
7. Propriété intellectuelle
• Le contenu des cours et les supports utilisés pendant les sessions (photos, vidéos, documentation) sont la propriété de Reinforce Pilates. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
• En participant aux cours, vous acceptez que des photos ou vidéos puissent être prises pour des raisons promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas être inclus dans ces images, merci de nous en informer avant le début du cours.
8. Politique de confidentialité
• Reinforce Pilates respecte votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription ou réservation.
• Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion de vos réservations et l’envoi de communications relatives aux services du studio.
• Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@reinforcepilates.com.
9. Promotions et crédits de parrainage
• Les promotions spéciales ou les crédits de parrainage offerts par Reinforce Pilates sont non transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent. Sauf mention contraire, ils sont valables pendant une durée maximale de 6 mois à compter de la date d’émission.
10. Bons-cadeaux
• Les bons-cadeaux achetés auprès de Reinforce Pilates sont valables pendant une période d’un an à compter de la date d’achat. Les bons-cadeaux ne peuvent être échangés contre de l’argent et ne sont pas transférables à d’autres personnes.
11. Politique de grossesse
• Les clientes enceintes doivent informer le studio avant de réserver un cours. Certaines étapes de la grossesse nécessitent des cours spécifiques (prénatal) qui sont adaptés à leur condition. Reinforce Pilates recommande fortement de consulter un médecin avant de participer à un cours régulier pendant la grossesse.
12. Modification des termes et conditions
• Reinforce Pilates se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et communiquée aux clients par e-mail. Les termes révisés s’appliqueront aux réservations futures.
13. Droit applicable et litiges
• Ces conditions sont soumises à la loi belge. En cas de litige, les tribunaux belges seront les seuls compétents.
Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter Reinforce Pilates à l’adresse suivante : contact@reinforcepilates.com ou 0496/84.50.47.